فن الإستماع

dannah · 12-24-2007, 12:30 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أن من أهم المهارات - المكتسبه - لبني البشر مهارة الانصات .
وبما أنها عاده مكتسبه . فهي حتما ً آليه يمكننا متى ما أردنا ان نتعلمها بصدق .

بشكل عام كل من على هذه الارض يريد ان يتحدث ويجد بجانبه شخص يتفهمه ..
او يتفاعل مع اطروحاته وكلماته تفاعل ودي ولبق ومتحرر من أي قيود ..
كون العقل البشري والقلب النابض في اعمق اعماقه يريد ان يكون مفهوماً .
فالجميع يكره بأن يقاطعه انسان ما اثناء الحديث !
لماذا ؟.؟
لكي لا تتحلل الافكار المتسلسله وتنقطع من خلال مجرى الكلام ..

من أول مبادي التواصل والقيادهـ والاحترام والتأثير هو الانصات الى الناس .. ثم التحدث أليهمـ ,,

اذا ً .. لن يتحدث شخص ٍ ما .بمشاعرهـ او خصوصياته وحتى الامور العامه منها .. الا اذا وجد من يقدر كلامه وينصت اليه ويتفهمه ..

كثير منا يستمع للاخرين لا لكي يفهمهم .. ولكن لنية الرد ..

عادة ً عندما نستمع لأحد ما .. فأننا اما نتظاهر بالاستماع .. ( صحيح ؟ .. بالله عليك ؟ .. اي غلطان والله ..) .. او أننا نقتبس من الحديث الكلمات او الموضوعات التي نريد بنستمع اليها ..
او أننا لا نعير الشخص الاخر اي اهتمام كليّا ً ..

ونفتقر الى الاستماع الصحيح .. والذي يشكل التوازن الصحيح بينك وبين ارائك وتفاعلك وعقل وقلب المتحدث ..!

عندما تنظر الى احوال مجتمعاتنا اليوم ..
ترى الكل يتحدث .. ويتحدث بلا هوادهـ .. ولا تجد من يصغي ..
بل ترى فلان يتحدث والاخر يقاطعه وشخص اخر يتحدث عن موضوع اخر ..

حتى عندما توجه ملاحظة او سؤال لشخص ٍ ما .. فأنك تجد رجلا اخر يتطوع بالرد بدلا منه !
نجد مثلا في مراكز الشرطه او مراكز الهيئه نجد ان اناسا ظلمو لأن أحدا ما لم يحاول فهمهم .!
وكذلك كثير من المشاكل الاجتماعيه مثل حالات الطلاق .. والانفصال .. والجفاء العائلي .. وانعدام الترابط ..
سببه الاوحد هو عدم القدره على الاستماع .. واعني هنا بالاستماع الاستماع الصحيح .

الاستماع هو طريق الفهم ..

فعندما نريد ان نفهم يجب ان نستمع ..
يصادفنا احيانا ً احد الاصدقاء .. أو الزملاء .. او أيّا ً كان ..
فيشتكي من احد الاصدقاء الاخرين .. ( فلان مايفهمني ولا يسمع لي ) ..
هو يرد من "فلان " ان يفهمه ويستمع اليه وهو فقط يتكلم ويطلق الاحاديث ..
وهو لم يستمع الى هذا الفلان ..
قس على ذلك ..الاب والام ..

يجب .. ان ننصت .. فكريا وروحيا وجسديا ..

وننصت الى مالا يقوله المتحدث بصرف النظر عن قسوة الشخص .. او فظاعة كلماته ..
فكل شخص داخليا .. يتمتع بقدر من اللطف والمشاعر قد نكون نحن ادوات حفرها واستخراجها لا أكثر ..

وايضا حتى نستشعر مشاعر المتحدث ..ينبغي لنا ان نضع نفسنا في مكانه حتى نحاول فهم كيفية استنتاجه واستدراكه للمواضيع ..يجب ان ننظر للعالم بعينه ..
وايضا ً لكي نتحلى بصفة المصداقيه امام هذا الشخص ..

يرى اغلبية الناس بأن النقاشات هي مجرد صراع لاثبات وجهات النظر ..
وجهة نظر ضد وجهة نظر .. اذا من المستحيل ان تنتصر علي .. وهكذا حتى تشرق الشمس .
بينمت من الممكن .. ان تكون وجهة نظري مع وجهة نظرك تعني اننا انا وانت على حق ..!

اعادة الكلمات اثناء الاستماع او الانعكاس ومانقصده هنا هو ترديد المعنى للجمل لا ترديد الكلمات بشكل متطابق تماما ..
على سبيل المثال :
" الي افهمه أنكـ حسيت بـ.. "
"اشوف بانك ... "
" اجل تقولي ان .."وغيرهـ ..

تجهيز الرد مسبقا واثناء الحديث هو افساد للانصات بشكل فاضح ومسيئ ..
يدل على عدم الاكتراث للمتحدث عوضا ً عن أنه يدل على انعدام الذوق واللباقه ..
بينما بالعكس .. يجب ان ننتظر قليلا .. لكي نرتب فوضوية افكارنا ..
ولكي نصيغ الكلام بطريقه منتقاه تدل على الاحترام ..

محاولة تقمص الحاله النفسيه للمتحدث فأن كان حزينا ً فعلا ..
فلا ينبغي ان نطلب منه الفرح .. بل نتركه يتحدث عما يحزنه اولا ..
ثم اتركه ليطلق العنان لمشاعرهـ ..
وهنا علينا الاستفاده مهارة الانعكاس لكي ننصت اليه بشكل جيّد ..

كل مايقصد بالاستماع .. او فهم الاخرين ..
هو الدخول الى البنيه العقليه والعاطفيه للمتحدث لكي ننظر للامور كما يراها هو بعينه ..
الاصغاء والاستماع الى الكلمات ولغة البدن ونبرة الصوت .. كلها لغات نستطيع فهمها بالاصغاء والاستماع ومحاولة الفهم فقط ..

تقبلو تحياتي ,